Comment résoudre tous vos problèmes technologiques. Ou presque.

En cas de problème de nature technologique, faire chacune de ces étapes. 

1. Assurez-vous que les fils sont tous connectés. Si le problème touche spécifiquement quelque chose (une souris, un écran, un clavier, une imprimante, un scanner), déconnectez le fil et le reconnectez-le. 

Vérifiez que 1. a été bien fait. Sérieusement.

2. Fermez l'appareil. Pour l'ordinateur, éteindre complètement (shut down). Attendre trente secondes avant de redémarrer. 

Pour les iMachins, d'abord essayez de fermer le programme (appuyez 2 fois sur le bouton rond; appuyez sur l'icône du programme (dans la ligne qui vient d'apparaître), puis cliquez sur le rond rouge. S'il y a un X dans le rond, ne cliquez pas et soyez plus attentif! Si ça ne marche pas, essayez de le fermer (appuyez 5 secondes sur le bouton SUR LE CÔTÉ, puis confirmez Éteindre à l'écran), attendez 30 secondes et appuyez sur le bouton rond 5 secondes pour redémarrer. 

Si jamais Internet était en panne soudaine, débranchez le modem et le router (le cas échéant). Attendez 30 secondes. Connectez les deux appareils. Internet va revenir quelques minutes plus tard si c'était le problème. 

Vérifiez que 2. a été bien fait. Non mais, pour vrai, là.

3. Formulez le problème en remplaçant les mots en majuscules: Lorsque je suis dans [PROGRAMME] sur [APPAREIL] et que j'essaie de faire [ACTION SOUHAITÉE], c'est [CE QUI SE PASSE] lorsque [CIRCONSTANCES SPÉCIFIQUES]. 

4. Faites une recherche Google là-dessus, au cas où ce serait un problème connu ou fréquent. Si on vous l'offre sans que vous l'ayez demandé, n'installez pas de programmes pour nettoyer votre registre ou vous protéger des programmes malveillants. 

Ne touchez rien que vous ne comprenez pas; notez toujours les changements de paramètres effectués pour revenir en arrière si ça ne change rien. 

5. Si rien ne marche... Contactez votre ami qui en connaît plus que vous. Et lisez ceci, au cas où. :)